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家具类投诉成热点 去年投诉量增三成
类型:家装资讯  日期:2010-03-01  浏览:2197 次  评论:查看评论

随着房地产市场的火爆,家具类投诉也成了消费投诉热点。据市消委会统计,2009年全年家具类投诉总量为241宗,与上年同期相比增长了30%。为此,市消委会发布消费提示提醒市民,购买家具时要认真检查家具的外表质量,送货上门时,不要忙于签字,应该首先打开包装检查,确认无误后再签字验收。

  据市消委会工作人员介绍,消费者主要是投诉家具质量问题;其次就是经销商的服务质量问题。主要的表现有:质量问题严重,产品粗制滥造;出售无厂名、厂址、无检验合格证;家具存在安全隐患,或是该安全提示的没有提示说明;出售地下工厂制造的假冒家具;出售含有毒物质或放射性超标的家具;售后服务跟不上等。

  为此,市消委会提醒市民选购家具时要到正规的家具经销店购买家具,千万不要贪图便宜到无牌无证的家具店购买家具;二是购买家具时要认真查看该家具是否标明了生产厂名、厂址等。此外,市消委会特别提醒市民,家具送货上门时要注意验收,查看说明书、配件等是否齐全,品质是否与店内展示样品一样。特别要注意家具的气味是否很大,如果气味刺鼻,可以拒收,要求其更换合格产品。

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